מדיניות פרטיות
פאן סיאם מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על המידע הנמסר באמצעות האתר בצורה אחראית ושקופה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף באתר, כיצד אנו משתמשים בו ובאילו שירותים חיצוניים אנו נעזרים.
איזה מידע אנו אוספים?
כאשר אתם פונים אלינו באמצעות טופס באתר, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- מספר נוסעים
- תאריך הגעה או מועד נסיעה
- מידע בנוגע להזמנת טיסות
- בקשות, הערות או מידע נוסף שתבחרו למסור לנו
אין חובה למסור מידע שאינו נדרש לצורך הפנייה, ואנו ממליצים שלא להזין בטפסים מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך קבלת השירות.
כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש אותנו לצרכים הבאים:
- מענה לפניות ובקשות שהועברו באמצעות האתר
- יצירת קשר בנוגע לחופשה, שירות או הצעת מחיר שביקשתם
- מתן שירות והתאמת מענה לצרכים שנמסרו לנו
- שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירותים שאנו מציעים
- מדידה וניתוח של פעילות האתר וקמפיינים פרסומיים
- שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
שירותי צד שלישי
לצורך הפעלת האתר אנו משתמשים בשירותים של ספקים חיצוניים. מידע מסוים עשוי להיות מועבר אליהם לצורך אספקת השירות הרלוונטי.
Formspree
טפסי הפנייה באתר נשלחים באמצעות שירות Formspree. כאשר אתם שולחים טופס, הפרטים שהזנתם מועברים באמצעות מערכת זו לצורך העברת הפנייה אלינו.
בניית רשימת אטרקציות ("המסלול שלי")
כאשר אתם שולחים רשימת אטרקציות, אנו שומרים בשרתי האתר את כתובת הדוא"ל ואת האטרקציות שבחרתם, ואם ביקשתם הצעה למלון גם את השם, הטלפון, תאריכי הנסיעה ומספר הנוסעים. הרשימה נשלחת אליכם בדוא"ל, ועותק נשלח לצוות פאן סיאם לצורך מענה, באמצעות שירות הדוא"ל של Google Workspace. לרשימה נוצר קישור אישי וקובץ PDF; כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בו, ולכן מומלץ לשתף אותו רק עם מי שאתם בוחרים.
האתר משתמש בטכנולוגיות של Google לצורך מדידה, ניתוח פעילות באתר ומדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים, לרבות Google Tag ו-Google Ads. שירותים אלה עשויים להשתמש בקובצי Cookies, מזהים טכנולוגיים ומידע על אופן השימוש באתר.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, מדידה, אנליטיקה ופרסום.
מידע מפורט יותר לגבי סוגי Cookies והשירותים המשתמשים בהם יופיע בעמוד מדיניות Cookies.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך הטיפול בפנייה, מתן השירות, ניהול הקשר העסקי ועמידה בדרישות משפטיות או חשבונאיות החלות עלינו.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים במטרה להגן על המידע שנמסר לנו. עם זאת, אין מערכת אינטרנטית המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב כי מידע המועבר או נשמר באמצעים אלקטרוניים יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
העברת מידע
לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר או במתן השירות, ככל שהדבר נדרש לצורך ביצוע תפקידם, וכן כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.
בקשות בנוגע למידע אישי
אם ברצונכם לפנות אלינו בנוגע למידע אישי שמסרתם באתר, לרבות בקשה לעיון, תיקון או מחיקה ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין החל, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל: info@funsiam.com.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות החלות עלינו. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.